Пензенская область — один из первых регионов, где в рамках пилотного проекта открылись Семейные МФЦ, предоставляющие социальные услуги в режиме одного окна: за 9 месяцев 2026 года услугами центров воспользовались 4 623 семьи с детьми.
В настоящее время в регионе созданы 4 Семейных МФЦ на базе комплексных центров социального обслуживания населения Октябрьского и Железнодорожного районов г. Пензы, Сердобского и Земетчинского районов.
«Более половины семей, обратившихся за помощью, — это малоимущие и многодетные семьи. В работе специалисты используют комплекс современных социальных сервисов: семейную приёмную, онлайн‑консультирование по психологическим вопросам, службу экстренного психологического реагирования, семейную диспетчерскую, мобильные бригады, родительские клубы, пункты социального проката», — отметил врио руководителя Минтруда региона Алексей Качан на заседании Правительства Пензенской области.
Анализ показывает, что порядка 60% семей, обратившихся в Семейные МФЦ, преодолевают трудную жизненную ситуацию. В рамках реализации нацпроекта «Семья» опыт предоставления социальных услуг в формате «одного окна» планируется распространить на всей территории региона.